初期不良・破損による交換について

お届けしました商品に、万一、弊社に起因する商品の不良・破損があった場合は以下の条件を満たす場合に限り無料にて交換対応いたしますので、｢お問い合わせフォーム｣よりご連絡ください。
※弊社にて返送品を受領後、状態を確認したうえで交換品を発送いたします。

• 商品到着から2週間以内であること。
• 不良および破損の原因がお客様の誤った使用によるものではないこと。
• 商品に同梱されていた付属品が揃っていること。

返品について

お客様のご都合による返品をご希望の場合は、以下の条件を満たす場合に限り対応させていただきますので、商品を返送される前に｢お問い合わせフォーム｣よりご連絡ください。なお、返品の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※弊社にて返送品を受領後、状態を確認したうえで折り返しご連絡いたします。

• 商品到着から2週間以内であること。
• 未開封であること。
• お取り寄せ商品ではないこと。
• 受注生産商品ではないこと。

ペンタックスポイントを使用された場合のご注意

他店購入商品の返品、交換について